In der nachfolgenden Hilfe erhalten Sie schnell und einfach Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen. Sollten Sie dennoch nicht fündig werden, ist das auch kein Problem. Unsere Mitarbeiter/innen helfen Ihnen gerne am Telefon oder per E-Mail weiter.
Suchen Sie sich einfach Ihren gewünschten Artikel aus und legen Sie diesen in den Warenkorb. Danach klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“. Sie werden nun durch das Menü geführt und geben Ihre Daten ein.
Nein! Sie brauchen bei Ihrer Bestellung auf Feuerwehrdiscount.de keine Mindestmengen zu beachten.
Sie werden von uns ganz automatisch per E-Mail über Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung informiert. Zusätzliche Informationen erhalten Sie natürlich auch persönlich von unseren Mitarbeiter/innen oder über die Funktion „Mein Konto“ auf unserer Webseite. Für letztere Möglichkeit müssen Sie sich allerdings als Kunde registriert haben.
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen und an uns übermittelt haben, können Sie selbst keine Änderungen mehr vornehmen. Unsere Mitarbeiterinnen nehmen Ihre Änderungswünsche jedoch gerne per Telefon oder Mail entgegen und passen Ihre Bestellung entsprechend an, vorausgesetzt Ihre Bestellung ist nicht schon auf dem Weg zu Ihnen (leider nicht bei der Zahlart Kauf auf Rechnung und der Kreditkartenzahlung möglich). Wunschtexte können nach Zahlungseingang nur verändert werden, falls die Fertigung der Artikel noch nicht begonnen hat.
wir bieten Ihnen derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kauf auf Rechnung
- Vorkasse
- Kreditkarte
- Paypal
- Nachnahme (ab 20€ Warenwert)
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns ein Bestätigungs-Mail. Darin teilen wir Ihnen den zu überweisenden Betrag sowie unsere Bankverbindung mit. Sobald wir Ihre Zahlung auf unserem Konto registrieren, wird die bereits für Sie reservierte Ware verschickt. Wir reservieren die Ware für sie bis zu 10 Werktage.
Wann muß ich beim Kauf auf Rechnung zahlen?
Bei Zahlung auf Rechung (Rechnungskauf über paymorrow) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Karten: Visa, Mastercard
Ihre Kreditkarte wird erst dann belastet, wenn die Ware unser Haus verlässt.
Die Anlieferung an eine DHL Packstation ist selbstverständlich möglich
Die Zustellung Ihres Pakets an eine deutsche Lieferadresse erfolgt am ersten bzw. zweiten Werktag nach dem Versand. Die Zustellungsdauer im Ausland variiert von Land zu Land. Unser Logistikpartner DHL liefert für Sie auch an Samstagen aus.
Sollte der erste Zustellversuch erfolglos sein, hinterlässt der DHL-Fahrer eine Karte. Hier können sie einen neuen Zustelltermin vereinbaren bzw. das Paket beim nächsten Postamt in Empfang nehmen.
Tipp: Sollten Sie zu Hause schwer erreichbar sein, geben Sie einfach bei Ihrer Bestellung eine alternative Lieferadresse an – z.B. Packstation, Arbeitsstelle, Freunde, Verwandte.
Kann ich Ware zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ihnen steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht erhalten Sie hier.
Fragen zur Sicherheit
Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um Sie schnell und einfach über Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung zu informieren. Sie erhalten keine Werbung von uns, wenn Sie nicht ausdrücklich der Zusendung unseres Newsletters zugestimmt haben.
Es ist uns bewusst, dass der gewissenhafte Umgang mit Ihren persönlichen Informationen für Sie wichtig ist. Das Vertrauen unserer Kunden liegt uns ganz besonders am Herzen, deshalb halten wir uns streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstdatenschutzgesetzes. Ihre Bestelldaten, persönlichen Daten und Angaben zur Zahlungsabwicklung werden selbstverständlich vertraulich behandelt und sind durch technische Sicherheitssysteme geschützt.
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an: info@feuerwehrdiscount.de